服务流程
家装主材购买流程表
方林装饰主材服务中心，本着以“服务顾客”为中心，深化“情感服务”，细化服务流程，使我们的服务更加完善，
更加贴近您的需求。服务的最终目的就是消费者的满意，希望我们带给您的消费体验，能够带给您全新的
感受，感谢您的光临！
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进入展厅 → 专员接待 → 沟通洽谈 → 选购开单 → 确认交款 → 上门量尺 → 确认方案 → 厂家下单→
送货安装 → 补、退尾货 → 回访满意度
开工前期：
橱柜：
主要是功能分区的设计，初步需要在水电改造之前定下橱柜厂家，让厂家来进行初步测量，确定橱柜的位置、
使用方式以及电器和水电路的位置。等贴完砖后，橱柜厂家进行第二次测量，这时再与设计师沟通，确定橱柜颜色
款式及各种方式。
使用方式以及电器和水电路的位置。等贴完砖后，橱柜厂家进行第二次测量，这时再与设计师沟通，确定橱柜颜色
款式及各种方式。
推荐购买时间：水电改造开工前。
暖气：
如果房间结构或者面积发生变化，则所需的暖气片数量也会相应发生变化。所以前期定制暖气易与整个房间需
求不符。
求不符。
推荐购买时间：设计方案确定之后。
施工中期：
瓷砖：
应该结合房屋的整体规划购买。如果确定房屋的户型结构不会改变，可以提前预订瓷砖，甚至可以具体到瓷砖
型号；但如果后期发生结构改造，瓷砖很有可能因为房屋面积的改变而不能使用。
型号；但如果后期发生结构改造，瓷砖很有可能因为房屋面积的改变而不能使用。
推荐购买时间：结构改造方案确定后。
洁具：
坐便器、手盆、木柜的长度宽度都需要依据卫生间的空间实际比例来定。虽然业主可以自己测量得知坑距、长宽
等具体数据，但很多业主往往只考虑到木柜的长度而忽视了宽度。例如，木柜大多放在卫生间进门处，很多业主忽视
了门套线会占用一定的宽度，如果木柜宽度与进门处宽度一 致，包完门套后无法安装木柜，需要退换货。
推荐购买时间：家具平面布置图出台后。
地板：
一般业主只考虑地板的耐磨度等指标，很少考虑厚度问题。如果不同房间内有铺砖也有铺地板的情况，由于砖通常
较厚，如果地板厚度不够，很容易造成整个空间过渡时高度不一，地面不平，给生活带来不便。虽然可以通过地面找
平或者加龙骨的方式使地面保持在同一个高度，但增加了工序既费钱又误时。
推荐购买时间：贴砖以后。
铝扣板：
建议购买集成吊顶，整个风格统一而且比较安全。
门：
各个厂家生产的门的尺寸不同，因此需要让厂家先行测量，告诉施工工人应将洞口扩大或者缩小至固定尺寸，厂家二次
测量之后再确定门的款式颜色等。
洁具：
坐便器、手盆、木柜的长度宽度都需要依据卫生间的空间实际比例来定。虽然业主可以自己测量得知坑距、长宽
等具体数据，但很多业主往往只考虑到木柜的长度而忽视了宽度。例如，木柜大多放在卫生间进门处，很多业主忽视
了门套线会占用一定的宽度，如果木柜宽度与进门处宽度一 致，包完门套后无法安装木柜，需要退换货。
推荐购买时间：家具平面布置图出台后。
地板：
一般业主只考虑地板的耐磨度等指标，很少考虑厚度问题。如果不同房间内有铺砖也有铺地板的情况，由于砖通常
较厚，如果地板厚度不够，很容易造成整个空间过渡时高度不一，地面不平，给生活带来不便。虽然可以通过地面找
平或者加龙骨的方式使地面保持在同一个高度，但增加了工序既费钱又误时。
推荐购买时间：贴砖以后。
铝扣板：
建议购买集成吊顶，整个风格统一而且比较安全。
门：
各个厂家生产的门的尺寸不同，因此需要让厂家先行测量，告诉施工工人应将洞口扩大或者缩小至固定尺寸，厂家二次
测量之后再确定门的款式颜色等。
推荐购买时间：结构改造方案出台后。
后期：结合整体风格购买
五金锁具：
一般门的厂家都有配套锁具，有些业主为了节省会选择自己配制锁具，由于锁具也是整个装饰工程的一部分，其质地
与表面配套直接相关，建议业主直接购买配套锁具，如果要单买也需到后期，整体风格确定后，与设计师沟通锁具的颜
色款式
后期：结合整体风格购买
五金锁具：
一般门的厂家都有配套锁具，有些业主为了节省会选择自己配制锁具，由于锁具也是整个装饰工程的一部分，其质地
与表面配套直接相关，建议业主直接购买配套锁具，如果要单买也需到后期，整体风格确定后，与设计师沟通锁具的颜
色款式
